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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

カルカンを運営する株式会社POCO(以下「当社」)は、ご相談者さまの情報を必要な範囲に限って取得し、以下の方針に基づいて取り扱います。

制定日・最終更新日:2026年7月30日

内容 取得する情報 利用目的 外部サービス 生成AIの利用 保管・安全管理 開示・削除等 方針の変更 お問い合わせ

1. 取得する情報

無料AI診断・相談フォームでは、次の情報を取得します。

  • お名前、会社名または屋号
  • 業種、時間を取られている業務、業務時間の目安
  • 希望する相談方法、メールアドレス、任意の補足内容
  • 送信日時、IPアドレス、ブラウザ等の通信・不正利用防止に必要な技術情報

相談の初期段階では、顧客名簿、契約書、医療情報などの機密情報・要配慮個人情報を送信しないでください。資料共有が必要な場合は、秘密保持契約等を含む取り扱い方法を先に確認します。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に限って利用します。

  • ご相談内容の確認、無料診断、削減時間や打ち手のご案内
  • お問い合わせへの返信、面談や提案の調整
  • ご依頼いただいたサービスの提供、契約、請求およびサポート
  • 不正送信・迷惑行為の防止、障害対応、サービスの安全な運用
  • 個人を識別できない形にしたうえでのサービス改善

ご相談者さまの同意なく、上記と関係のない継続的な営業連絡には利用しません。

3. 外部サービスへの送信

フォーム送信とサイト運営のため、次の外部サービスを利用します。

サービス送信・処理する情報目的
Web3Formsフォームに入力した情報当社の受信用メールアドレスへの転送
CloudflareIPアドレス、アクセス日時、ブラウザ等の技術情報サイト配信、セキュリティ、不正利用防止

これらのサービスでは、日本国外のサーバーで情報が処理される場合があります。当社は、各サービスのデータ取扱条件を確認したうえで利用します。

4. 生成AIの利用

削減時間や改善案の作成補助に生成AIを利用する場合があります。その場合も利用目的に必要な情報だけを扱い、入力内容がモデル学習に使われない設定または契約を前提とします。

フォーム送信時に、入力内容が生成AIへ自動送信されることはありません。個人情報・機密情報を含む資料を外部AIへ送る必要がある場合は、利用するサービス、対象情報、保存・学習条件を確認し、必要に応じて事前にご案内します。

5. 保管期間と安全管理

取得した情報は、相談対応、契約上の義務、法令上の保存義務に必要な期間だけ保管し、不要になった情報は適切な方法で削除します。通信にはHTTPSを使用し、閲覧できる担当者を業務上必要な範囲に限定します。

Web3Formsはフォーム内容を当社メールへ転送するために利用します。受信後の情報は、当社が利用するメールサービス上で管理されます。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除のご希望があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

7. 本方針の変更

利用サービスや法令の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページで分かりやすくお知らせします。

8. 個人情報に関するお問い合わせ

開示・削除等のご希望や本方針へのご質問は、無料AI診断・相談フォームの補足欄に「個人情報に関する問い合わせ」と記載してお送りください。

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